Mobile / Sports
Bit Jelly-তে অ্যাকাউন্ট খোলা মানেই আপনি আমাদের সঙ্গে কিছু তথ্য ভাগ করে নেন — নাম, যোগাযোগের বিবরণ, এবং Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে লেনদেনের রেকর্ড। এই পৃষ্ঠায় আমরা সরাসরি জানাচ্ছি কোন তথ্য রাখা হয়, কেন রাখা হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারবেন।
আপনি যখন Bit Jelly-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি — যেমন নাম, যোগাযোগের বিবরণ এবং লেনদেনের ইতিহাস। এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, জমা ও উত্তোলনের প্রক্রিয়া এবং অ্যাকাউন্ট সহায়তার জন্য ব্যবহার হয়। Rocket বা Upay দিয়ে লেনদেন করলে সেই পেমেন্টের তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয় — আমাদের নীতি শুধু আমাদের নিজস্ব সিস্টেমের মধ্যে যা ঘটে তা নিয়ন্ত্রণ করে। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। প্রয়োজনীয় পরিষেবা পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট কিছু অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে, তবে সেটি সবসময় চুক্তির আওতায় এবং উদ্দেশ্য-নির্দিষ্ট। এই নীতিটি আপনার স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভরশীল — বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আপনার অধিকার ও সুরক্ষা নির্ধারিত হবে। আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশের যোগ্যতা এবং এই নীতির আওতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা মাধ্যমে সরাসরি জানান।
Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের তথ্য সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়। আমরা শুধু আমাদের প্ল্যাটফর্মের মধ্যে সম্পাদিত লেনদেনের রেকর্ড রাখি।
Upay ওয়ালেটের মাধ্যমে করা জমা বা উত্তোলনের তথ্য Upay-এর নিজস্ব শর্তাবলির আওতায় পড়ে। আমাদের সিস্টেমে শুধু লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার নিশ্চিতকরণ সংরক্ষিত থাকে।
আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটের ব্যালেন্স ও ইতিহাস আমাদের সুরক্ষিত সিস্টেমে থাকে। এই তথ্য পর্যালোচনার জন্য সাইন-ইন করার পর অ্যাকাউন্ট বিভাগে যান।
স্থানীয় পেমেন্ট মাধ্যম ব্যবহার করলে সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর গোপনীয়তা নীতিও প্রযোজ্য হয়। উভয় নীতি একসাথে পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
Bit Jelly-র গোপনীয়তা নীতি কোন কোন ক্ষেত্রে কাজ করে আর কোথায় করে না — সেটা জানা থাকলে আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা বুঝতে সহজ হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে Rocket বা Upay দিয়ে লেনদেন করা পর্যন্ত — এই নীতি সরাসরি আমাদের পরিষেবার ভেতরের তথ্য সুরক্ষায় প্রযোজ্য। তবে কিছু বিষয় এই নীতির বাইরে পড়ে, যেমন তৃতীয় পক্ষের সেবা বা বাইরের লিঙ্ক। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা ভিন্ন হতে পারে।
আপনি যখন Bit Jelly-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন বা লগইন করেন, তখন দেওয়া তথ্য — নাম, যোগাযোগ বিবরণ, লগইন কার্যক্রম — সরাসরি এই গোপনীয়তা নীতির আওতায় পড়ে। আমরা সেই তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার করি।
Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে জমা ও উত্তোলনের সময় যে তথ্য তৈরি হয়, তা এই নীতির অধীনে সুরক্ষিত। পেমেন্ট প্রসেসর তাদের নিজস্ব নিয়ম মেনে চলে — আমরা সেটা নিয়ন্ত্রণ করি না।
আপনি সাইটে যে গেম বা স্পোর্টস বিভাগ ব্রাউজ করেন, সেই ব্রাউজিং আচরণের তথ্য আমাদের সেবা উন্নত করতে ব্যবহার হয়। এই ব্যবহারের বিবরণ সম্পূর্ণভাবে এই নীতিতে উল্লেখ করা আছে।
আমাদের সাইটে থাকা বাইরের লিঙ্ক বা তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্ম তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে। সেই নীতিগুলো আমাদের নিয়ন্ত্রণে নেই, তাই সেখানে যাওয়ার আগে তাদের নিজস্ব শর্ত পড়ে নিন।
Bit Jelly-তে তোমার অ্যাকাউন্টে যে তথ্য আছে, সেটা নিয়ে তোমার কিছু সুনির্দিষ্ট অধিকার আছে। চাইলে যেকোনো সময় নিজের প্রোফাইল পেজ থেকে সংরক্ষিত নামের বিবরণ, যোগাযোগের ঠিকানা এবং জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস দেখতে পারো। কোনো তথ্য ভুল মনে হলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সংশোধন করার সুযোগ আছে। তবে এই অধিকারগুলো প্রয়োগের ক্ষেত্রে তোমার অঞ্চলের স্থানীয় আইন প্রযোজ্য হবে — বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা অনুযায়ী আমরা তোমার অনুরোধ বিবেচনা করব। কোনো বিষয়ে নিশ্চিত না হলে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যম ব্যবহার করে সরাসরি আমাদের জানাতে পারো। আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল বিভাগে যাও। সেখানে তোমার নাম, যোগাযোগের বিবরণ এবং লেনদেনের ইতিহাস — সব একসাথে দেখতে পাবে। Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে করা জমা ও উত্তোলনের রেকর্ডও ওখানেই আছে।
কোনো তথ্য ভুল থাকলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি পরিবর্তন করা যায়। যেসব তথ্য নিজে পরিবর্তন করা সম্ভব নয়, সেগুলোর জন্য প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করো — আমরা যাচাই করে ঠিক করে দেব।
তোমার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা আপত্তি থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানাও। তোমার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী যে অধিকার প্রযোজ্য, সেটাই আমরা মানি।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — তথ্য মুছে দেওয়া, রপ্তানি করা বা ব্যবহারের সীমা নির্ধারণ — অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট পেজ থেকে সহায়তা বিভাগে গিয়ে করা যায়। স্থানীয় আইনের আওতায় যে অনুরোধগুলো বৈধ, সেগুলো আমরা প্রক্রিয়া করব।
আপনার তথ্য, অ্যাকাউন্ট বা এই নীতিমালা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। Bit Jelly-তে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — তথ্য দেখা, সংশোধন করা, বা মুছে ফেলার আবেদন — আমরা প্রকাশিত মাধ্যমে গ্রহণ করি। আপনি যেভাবে স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করেন সেভাবে যোগাযোগ করুন; আমরা জবাব দেওয়ার চেষ্টা করব। মোবাইল থেকেও অনুরোধ পাঠানো যায়।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত আবেদন ও প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা ঠিকানায় ইমেইল পাঠান। অ্যাকাউন্টের তথ্য উল্লেখ করলে দ্রুত জবাব পাওয়া যায়। এটি তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য প্রধান মাধ্যম।
সাইটে প্রকাশিত লাইভ চ্যাট অপশন থেকে সরাসরি প্রশ্ন করুন। সাধারণ গোপনীয়তা জিজ্ঞাসার জন্য এটি দ্রুততম পথ। জটিল আবেদন থাকলে আমরা আপনাকে ইমেইলে যোগাযোগ করতে বলব।
অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর সেটিংস বিভাগে সহায়তা ফর্ম পাওয়া যায়। গোপনীয়তা অনুরোধ নির্বাচন করে বিস্তারিত লিখুন। আমরা প্রকাশিত পথে জবাব দেব।
Bit Jelly-তে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য দেন — নাম, যোগাযোগের বিবরণ, Rocket বা Upay লেনদেনের রেকর্ড — সেগুলো শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সাইটের কার্যকারিতা ঠিক রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং নয়। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার উপর এবং প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী। কোনো পরিবর্তন বা প্রশ্ন থাকলে সরাসরি সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।
আপনার নাম, ইমেইল এবং পেমেন্ট রেকর্ড যেমন Rocket ও Upay লেনদেন শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় ব্যবহার হয়। বাজার গবেষণা বা বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য হস্তান্তর করা হয় না।
সাইটে প্রবেশের সময় কুকি সেশন চালু রাখে এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু অ্যাকাউন্ট ফিচার তখন ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে তথ্য মুছে ফেলা বা সংরক্ষণের সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়। নির্দিষ্ট মেয়াদ জানতে সহায়তা দলে জিজ্ঞেস করুন।
আপনার সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লগ-ইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস দেখুন অথবা সরাসরি সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ প্রক্রিয়া স্থানীয় আইনের শর্ত মেনে সম্পন্ন হবে।
আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য নিয়ে সাধারণ যেসব প্রশ্ন মাথায় আসে, নিচে সেগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।
আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য নির্দিষ্ট সেবাদাতার সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে। এই শেয়ারিং আমাদের গোপনীয়তা নীতির আওতায় নিয়ন্ত্রিত।
নাম, যোগাযোগের তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সংরক্ষিত থাকে। Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে করা জমা ও উত্তোলনের রেকর্ডও আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে দেখা যাবে। এই তথ্য কত দিন রাখা হবে তা নির্ভর করে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার উপর।
হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য পর্যালোচনা করা ও প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করা যাবে। কোনো তথ্য নিজে ঠিক করতে না পারলে সহায়তা দলে জানান — তারা যাচাই করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।
হ্যাঁ। সাইট সঠিকভাবে চালানো, লগইন সেশন ধরে রাখা এবং মোবাইলে দ্রুত নেভিগেশনের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন, তবে কিছু সেবা সীমিত হতে পারে।
নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা সাইটে নোটিশ দেব এবং আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে জানাব। পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।
আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার প্রযোজ্য হতে পারে। এ বিষয়ে অনুরোধ করতে সহায়তা দলে লিখিতভাবে জানান। কিছু তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা জরুরি হতে পারে।